Verhinderd: meld je af!
Aanwezigheid: kom graag vijf minuten voor je afspraak binnen. Zo houden we de planning netjes en kunnen we op tijd beginnen.
Medicijngebruik: gebruik je medicijnen? Neem dan bij ieder bezoek een recent medicatieoverzicht mee van je apotheek. Zo kunnen wij daar rekening mee houden tijdens de behandeling.
Begroting bij uitgebreide behandelingen: bij grotere behandelingen stellen we vooraf een heldere begroting voor je op. Zo weet je van tevoren waar je aan toe bent.
Controles plannen: we adviseren om na elke controle meteen een nieuwe afspraak in te plannen. Zo blijf je goed op schema met je mondzorg.
Afmelden: kun je niet komen? Meld je dan uiterlijk 24 uur van tevoren af. Zo kunnen we de vrijgekomen tijd nog gebruiken voor iemand anders.
Facturering: na je behandeling ontvang je de factuur van ons via e-mail. Als je e-mailadres niet bij ons bekend is, sturen we de factuur per post. Op de factuur staat duidelijk wat je eventueel vergoed krijgt van je zorgverzekeraar.
Betaling en incasso: betaal je de factuur niet op tijd, dan wordt deze overgedragen aan een incassobureau. De bijkomende kosten zijn dan voor eigen rekening.
Wijzigingen doorgeven: verandert er iets in je gegevens (zoals verzekering, adres of telefoonnummer)? Laat het ons zo snel mogelijk weten.
Behandeling op afspraak: alle behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. We nemen graag de tijd voor je.
Verzuim zonder afmelding:
